Perdegimo sindromas

Terminą „perdegimo sindromas“ pirmą kartą sugalvojo amerikiečių psichiatras Herbertas Fredenbergas 1974 m. Jis taip pavadino būseną, susijusią su emociniu išsekimu, kuris sukelia didelius pokyčius bendravimo srityje.

Iš esmės perdegimo sindromas primena lėtinį nuovargį, tiksliau, jo tęsinį. Bet kuris bet kurioje srityje dirbantis asmuo, net ir namų šeimininkės, gali susirgti šia liga. Paprastai darboholikai yra labiau linkę į šią būklę, tokie žmonės turi stiprų atsakomybės jausmą, jie linkę viską imti labai giliai į širdį.

Perdegimo sindromą turintis žmogus jaučia ūmų nenorą eiti į darbą, net jei neseniai tai buvo mėgstamas ir malonus darbas. Jam dažnai skauda galvą, kyla širdies problemų, paūmėja lėtinės ligos. Žmogus negali atsipalaiduoti, nuolat jaučia vidinę įtampą. Sveikatos praradimas yra viena sunkiausių perdegimo sindromo pasekmių, be to, gali sugriauti sunkiai kurta karjera, šeimos santykiai ir pan.

[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ]

Perdegimo sindromas

Perdegimo sindromas – tai būsena, kai dėl nuolatinių stresinių situacijų atsiranda psichinis, emocinis ir fizinis išsekimas. Ši psichinė būsena pasireiškia žmonėms, kuriems dėl darbo pobūdžio tenka gana dažnai bendrauti su kitais žmonėmis. Iš pradžių rizikos grupei priklausė krizių centrų, psichiatrijos ligoninių specialistai, tačiau vėliau į šią grupę pateko ir kitų profesijų atstovai, kuriems reikalingas glaudus žmonių bendravimas.

Perdegimo sindromas, kaip jau minėta, dažniau pasireiškia altruistams, kurių rūpestis kitais viršija jų pačių interesus (socialiniai darbuotojai, gydytojai, mokytojai ir kt.). Ligos vystymąsi skatina padidėjęs aktyvumas darbe, kai žmogus atiduoda visas jėgas, visiškai ar iš dalies ignoruodamas savo poreikius. Po šio laikotarpio atsiranda visiškas išsekimas, žmogus praranda norą ką nors daryti, jaučia nuolatinį nuovargį, kenčia nuo nemigos ir įvairių nervų sutrikimų. Emociniu lygmeniu atsiranda nerimas, irzlumas, kaltės jausmas, beviltiškumas. Gali pasireikšti elgesio agresija, pesimizmas, cinizmas. Žmogus pradeda praleidinėti darbą, į kurį anksčiau eidavo su noru ir malonumu, prastėja darbo kokybė, prasideda vėlavimas, piktnaudžiaujama pertraukomis ir kt. Taip pat atsiranda elgesio atsiribojimas, žmogus jaučiasi visiškai vienišas, o tuo pačiu metu neturi noro bendrauti su niekuo (su pacientais, studentais ir kt.).

Perdegimo sindromą dažniausiai sukelia nesugebėjimas susidoroti su stresu. Ligos vystymąsi provokuojantys veiksniai skirstomi į organizacinius ir asmeninius, o organizacinis veiksnys turi didesnę įtaką ligos eigai.

Organizacinis veiksnys apima:

• didelis darbo krūvis,
• laiko stoka atlikti savo darbą,
• visiškas arba dalinis viršininko, giminaičių, kolegų ir kt. palaikymo trūkumas,
• nepakankamas moralinis ar materialinis atlygis už atliktą darbą,
• nesugebėjimas kontroliuoti darbo situacijos ir daryti įtakos svarbiems sprendimams,
• daugiaplaniai reikalavimai,
• nuolatinis spaudimas dėl didelės rizikos gauti nuobaudas (papeikimą, atleidimą ir kt.),
• darbo proceso monotonija ir vienodumas,
• netinkamas darbo ar darbo vietos organizavimas (triukšmas, konfliktai ir kt.)
• poreikis tramdyti emocijas arba išreikšti emocijas, kurių iš tikrųjų nėra,
• savaitgalių, atostogų, ne darbo pomėgių ir interesų trūkumas

Asmeniniai veiksniai apima:

• padidėjęs nerimo jausmas,
• žema savivertė, nuolatinis kaltės jausmas,
• orientacija į kitų žmonių požiūrį, veikimas pagal priimtus standartus
• pasyvumas.

Perdegimo sindromas sveikatos priežiūros darbuotojams

Medicinos darbuotojų darbas daugiausia susijęs su bendravimu ir sąveika su aplinkiniais žmonėmis. Todėl labai aktuali savalaikė emocinio perdegimo diagnostika ir elgesio korekcija medicinos darbuotojams (gydytojams, slaugytojams).

Gydytojo darbas susijęs su emociniu persisotinimu, didele psichofizine įtampa ir didele stresinių situacijų tikimybe. Gydytojas neša „bendravimo naštą“; jį nuolat veikia kitų žmonių neigiamos emocijos. Jis tarnauja arba kaip „petys, ant kurio galima išsiverkti“, arba kaip „taikinys“ agresijai ir dirglumui išlieti. Žmogus priverstas kurti psichologinę apsaugą nuo kitų (pacientų), tampa mažiau emocingas, abejingesnis kitų žmonių problemoms, kad neišprovokuotų savyje perdegimo sindromo. Toks elgesys vyksta pasąmonės lygmenyje, prieš žmogaus valią. Tokiu būdu organizmas apsisaugo nuo streso.

Perdegimo sindromas mokytojams

Mokytojo, pedagogo profesinė veikla susijusi su glaudžiu kontaktu ir bendravimu su daugybe žmonių. Be mokinių, studentų, būtina bendrauti ir su kolegomis darbe, jų mokinių tėvais.

Perdegimo sindromas mokytojui gali išsivystyti dėl kelių su darbo veikla susijusių aplinkybių derinio. Visų pirma, nuolatinis psichoemocinės būsenos stresas, neaiškus darbo organizavimas, informacijos trūkumas, nuolatinis triukšmas ir įvairūs trukdžiai. Mokytojas nuolat jaučia padidėjusią atsakomybę už jam pavestas pareigas.

Emocinis perdegimas mokytojui gali pasireikšti esant polinkiui į emocinį elgesio sustabarėjimą. Pastebėta, kad žmogus, kuris tramdo emocijas, greičiau perdega protiškai.

Pernelyg artimas aplinkybių, susijusių su darbo veikla, suvokimas, dažniausiai į tai linkę žmonės, turintys pernelyg išvystytą atsakomybės jausmą už paskirtą užduotį ar įsipareigojimą.

Laikui bėgant, kūno emociniai rezervai išsenka, todėl tampa būtina išsaugoti palaikus, kuriant psichologinę apsaugą.

Emocinis perdegimas tarp mokytojų dažnai siejamas su nepakankama motyvacija (tiek materialine, tiek emocine įdėtų pastangų grąža).

Pasak mokslininkų, pagrindinė perdegimo priežastis yra asmeninis veiksnys, kai žmogus jaučia padidėjusį nerimo, įtarumo, irzlumo jausmą, emocinį nestabilumą. Priešingos charakterio savybės, įskaitant nuoširdumą, gerumą, lankstų elgesį, savarankiškumą, tarnauja kaip apsauga emocinių išgyvenimų ir streso metu.

Perdegimo sindromo atveju gali padėti įvairi psichoterapinė pagalba, vaistai, socialinė ir psichologinė pagalba ugdant savybes, kurios padeda išsaugoti emocinius išteklius kūne.

Profesinio perdegimo sindromas

Profesinio perdegimo sindromas susijęs su žmogaus darbine veikla. Profesinis perdegimas atsiranda dėl to, kad žmogaus viduje susikaupia daug neigiamų emocijų, kurios neranda išraiškos (nėra emocijų iškrovos).

Perdegimo sindromas šiuo atveju yra pavojingas, nes tai ilgas visiško perdegimo procesas. Neigiami išgyvenimai žmonėms, kuriems pasireiškia didelis perdegimo laipsnis, yra susiję su profesinės veiklos prasmės praradimu, nesugebėjimu realizuoti savęs ir ateities perspektyvų stoka.

Beviltiška būsena dėl aplinkinių žmonių nesupratimo ir abejingumo, rezultatų stokos darbe lemia, kad žmogus nustoja vertinti savo pastangas, pastangas, praranda prasmę ne tik darbe, bet ir gyvenime. Tokia patirtis daro didelę įtaką visiems žmogaus gyvenimo aspektams. Jei žmogus ilgai išlieka tokioje būsenoje, jis praranda susidomėjimą gyvenimu, praranda viską, kas anksčiau jam buvo pagrindas.

Žmogaus gerovės jausmas užtikrina normalią fizinę ir vidinę būseną. Pasitenkinimas gyvenimo sėkmėmis, pasiekimais, santykiais su kitais žmonėmis, taip pat savikontrolė prisideda prie pasitikėjimo profesine veikla.

Profesinio perdegimo priežastis – poreikis rūpintis kitais: gydytoju – pacientu, mokytoju – studentu, konsultantu – klientu. Profesinio perdegimo sindromas pirmiausia paveikia žmones, kurių darbas susijęs su tiesioginiu ir dažnu bendravimu su kitais žmonėmis. Poreikis kasdien rūpintis kitais veda prie nuolatinės streso būsenos. Gydytojai, mokytojai, psichologai ir kt. anksčiau ar vėliau susiduria su profesinio perdegimo sindromu. Kada tai įvyksta, priklauso nuo kelių aplinkybių: darbo sąlygų ir streso, asmeninių psichologinių savybių. Visuotinai pripažįstama, kad mokytojas perdega vidutiniškai per penkerius metus. Stresines situacijas gali pabloginti kitų žmonių darbo nepripažinimas, nepakankamas materialinis atlygis už savo darbą – kitaip tariant, nepakankama stimuliacija darbe.

Perdegimo sindromas

Psichologinis perdegimas neatsiranda staiga, tai gana ilgas procesas, pasireiškiantis palaipsniui, simptomas po simptomo. Mūsų gyvenimas kupinas įvairių emocijų, vidinių išgyvenimų. Kai kurios aplinkybės gali lemti tai, kad emocijos tampa blankios ir galiausiai visiškai išnyksta. Užeina visiškas išsekimas – tiek moralinis, tiek fizinis. Paprastai prieš perdegimą žmogus jaučia didelį norą dirbti, būti naudingam. Tačiau čia pagrindinį vaidmenį vaidina ne darbo entuziazmas, o energijos papildymas, kurio žmogui reikia. Kai perkrovos virsta lėtine stresine būsena, atsiranda atotrūkis tarp žmogaus galimybių ir jam keliamų reikalavimų (darbe, šeimoje, tarp draugų ir pan.), prasideda laipsniško jėgų išsekimo procesas ir galiausiai išsivysto perdegimo sindromas. Aktyvumą pakeičia nuovargis, žmogus praranda norą eiti į darbą, daryti tai, ką myli. Šis noras ypač išryškėja po laisvos dienos. Darbe žmogus, turintis perdegimo sindromą, sumažina savo pareigas iki minimumo: gydytojas nekreipia dėmesio į paciento skundus, mokytojas nepastebi problemų su studentu ir pan. Jei darbe negalima „atsikratyti“ tiesioginių pareigų (bendravimo su pacientu, studentu), žmogus atsisako bendrauti su artimaisiais ir giminaičiais, nedirba namų ruošos darbų ir pan. Su tokiu požiūriu į darbą žmogus negali kilti karjeros laiptais, atsisakoma anksčiau svarbių tikslų, griūva šeima.

Perdegimo sindromas

Perdegimo sindromas turi įvairių apibrėžimų, apskritai jis laikomas ilgalaike streso reakcija į profesinį stresą. Psichikos perdegimo sindromas (dar vadinamas profesiniu perdegimu) veda prie asmenybės sunaikinimo dėl su profesine veikla susijusių darbo krūvių. Emocinis išsekimas sukelia nuolatinio nuovargio, tuštumos jausmą, kurį išprovokuoja profesinė veikla. Sumažėja emocinis tonusas, prarandamas susidomėjimas tuo, kas vyksta aplinkui, kai kuriais atvejais stebimas priešingas poveikis: žmogų užvaldo emocijos, dažnai negatyvios, jis linkęs į pykčio, dirglumo protrūkius, agresyvų elgesį, atsiranda depresijos požymių.

Taip pat, perdegus, išsivysto abejingas, neigiamas, ciniškas požiūris į savo darbą ir į aplinkinius žmones.

Dėl to žmogus vis labiau įsitikina, kad yra nekompetentingas savo darbe, o nesėkmės jausmas profesinėje veikloje tampa aštresnis.

Perdegimo sindromas

Asmenybės perdegimo sindromas pasireiškia kaip neigiama, pernelyg atitolusi, beširdė reakcija į įvairius darbinės veiklos aspektus. Perdegimo sindromą turintys žmonės savo pačių abejingą būseną apibūdina kaip bandymą susidoroti su emociniu stresu darbe. Žmogus pakeičia požiūrį į žmones, su kuriais dėl savo profesijos pobūdžio yra priverstas bendrauti. Toks elgesys yra savotiška apsauga nuo dirgiklių, trukdančių atlikti profesines pareigas. Sunkiais emocinio perdegimo sindromo atvejais jaučiama visiška apatija kito žmogaus, darbinės veiklos atžvilgiu, teigiami ar neigiami darbo momentai nesukelia tinkamos reakcijos.

Vertindamas savo darbą, specialistas daugiausia jaučia nekompetenciją, vertybių praradimą, savo pasiekimų menką reikšmę. Žmogus nustoja matyti ateities perspektyvas, nejaučia pasitenkinimo darbo procesu, prarandamas tikėjimas savo profesiniais gebėjimais. Perdegimo sindromas neigiamai veikia ir asmeninį gyvenimą. Po emocijomis persotintos dienos žmogui reikia privatumo, kurį jis gali gauti tik draugų ir šeimos sąskaita.

Vystantis perdegimo sindromui, atsiranda neaiškus mąstymas, sunku susikaupti, prastėja atmintis. Žmogus pradeda vėluoti į darbą, nepaisant visų pastangų atvykti laiku, darbe atsiranda klaidų (liežuvio riktai, neteisingos diagnozės), kyla konfliktų namuose ir darbe.

Emocinio perdegimo sindromą turintys žmonės daro didelę įtaką savo kolegoms, nes dažnai sukelia tarpasmeninius konfliktus, sutrikdo darbo planus ir pan. Dėl to perdegimas persiduoda kolegoms neformalaus bendravimo metu.

[ 4 ], [ 5 ], [ 6 ], [ 7 ]

Perdegimo sindromas darbe

Perdegimo sindromas yra glaudžiai susijęs su rutina darbe. Anksčiau ar vėliau ateina momentas, kai žmogui nusibosta darbas, nors anksčiau jis jam patiko ir pats procesas jam patiko. Beveik kiekvienas iš mūsų trokšta stabilumo, pasitikėjimo ateitimi. Žmogus į tai eina metų metus, pirmiausia išsilavinimas, tada ilgai lauktas mėgstamas darbas. Tačiau visada yra ir kita pusė. Žmogus pripranta prie gerų dalykų, jis pradeda tai, ko anksčiau labai norėjo, traktuoti kaip kažką įprasto, nuobodaus, neįdomaus. Kiekviena nauja diena yra panaši į ankstesnę: darbas, pietūs, vėl darbas, tada namai, ryte vėl į darbą. Atrodo, kad tai nesibaigiantis procesas. Ir toks gyvenimas atrodo neblogas, jis leidžia užtikrintai žvelgti į ateitį, tačiau vis dažniau aplanko mintys, kad kažkas negerai. Žmogus galvoja, kad kažką reikia taisyti... bet ką taisyti, jei viskas, regis, gerai...

Mokyklos ir kolegijos metais visi turėjo didelių vilčių, ateities planų, svajonių. Kad pasiektume savo tikslus, rizikavome ir aukojome viską, per mažai miegojome, dirbome ir mokėmės vienu metu, spėjome susitikti su draugais. Gyvenimas atrodė įdomus, jis tiesiogine prasme virė, ir mums viskas sekėsi, kad ir kaip sunku būtų. Gavome diplomą ir gyvenimas buvo kupinas gero darbo paieškų, su perspektyvomis, su karjeros augimo galimybe. O tada – ilgai lauktas darbas, mėgstamas dalykas, nerimas dėl to, ar susitvarkysiu, ar turiu pakankamai jėgų, žinių... Tačiau po kelerių metų atsiranda patirtis, pasitikėjimas savimi, pakankamai žinių. Atrodė, kad tikslas pasiektas, gali ramiai dirbti, mėgautis gyvenimu... bet kažkodėl nėra laimės jausmo.

Tačiau laimės nėra, nes žmogus neturi paskatos judėti į priekį, neturi siekių, tikslų, viršūnių, kurias galėtų įveikti. Kad gyvenimas būtų laimingas, žmogus turi nuolat kažko siekti, vienas tikslas pasiekiamas, kitas išsikeliamas – ir dedamos naujos pastangos jam pasiekti. Ir taip nuolat, ratu. Tačiau gyvenime yra trumpas laikotarpis tarp džiaugsmo dėl tikslų siekimo ir naujo tikslo apibrėžimo sau. Šį laikotarpį galima pavadinti kitaip: perdegimo sindromu, vidurio amžiaus krize, depresija... Šis laikotarpis yra atokvėpis prieš žengiant naujo tikslo link. Žmogus toks yra, jis laimingas ir džiaugsmingas tik tada, kai stengiasi į priekį, kovoja ir įveikia sunkumus.

Norint išvengti perdegimo sindromo, tereikia džiaugtis tuo, ką turite dabartyje. Reikia vertinti savo pasiekimus, juos tobulinti, ramiai laukti naujų gyvenimo užduočių ir patiems jų ieškoti.

Gyvenime pasitaiko daug situacijų, kai kurie dėl darbo krūvio negali skirti laiko šeimai ir draugams. Dėl to gali ištikti perdegimas darbe, žmogus tiesiog praranda susidomėjimą juo, nes darbas atima vertingiausią dalyką – laiką, kurį galėtų praleisti su šeima. Tokioje situacijoje galite pakeisti darbo vietą, kuri bus arčiau namų, pasikalbėti su savo vadovais apie jums priimtinesnį darbo grafiką. Vadovybė visada daro nuolaidų vertingiems darbuotojams, todėl reikia pradėti nuo savęs: tobulinkite savo profesinius įgūdžius, kad galėtumėte kelti sąlygas vadovams.

[ 8 ], [ 9 ], [ 10 ]

Perdegimo sindromas psichologų tarpe

Perdegimo sindromas yra gana rimta problema, ši liga yra savotiška atpildo forma už nuolatinį stresą.

Psichologo darbas susijęs su nuolatiniu psichoemociniu stresu, jis turi bendrauti su daugybe žmonių. Žmogus turi išklausyti pacientą, jį užjausti, pasiūlyti išeitį iš situacijos arba stumti ją spręsti. Be to, klientai dažnai yra psichiškai nestabilūs žmonės, linkę į neadekvatų elgesį.

Iš esmės visas susikaupęs negatyvumas, agresija, susierzinimas išsilieja ant psichologo. Taip atsitinka todėl, kad kai žmogus laimingas, jam nereikia psichologo pagalbos, bet kai jis prislėgtas, sugniuždytas, atsiranda problemų, jam reikia pagalbos, kurią gali suteikti psichologas.

Psichologo darbas susijęs su glaudžiu bendravimu, nuolatine sąveika su kitais žmonėmis (ir ne visada gerai nusiteikusiais). Žmogus negali darbe rodyti savo tikrųjų jausmų, jis turi būti stiprus, pasitikintis savimi, išmanantis savo reikalus, nes tik tokiu atveju jo patarimų bus klausoma, jo rekomendacijų bus laikomasi.

Dėl tokio didelio spaudimo atsiranda perdegimas. Žmogus nesugeba susidoroti su daugybe kitų žmonių kompleksų, problemų, nukrypimų ir pan. Jį pradeda slėgti atsakomybės už savo pacientų sveikatą našta. Atsiranda atitrūkimo nuo realybės, nuo savo pacientų, nuo jų problemų jausmas, kyla nekompetencijos jausmas ir pan. Žmonės, turintys žemą apsaugos lygį, nepakankamą patirtį, yra ypač jautrūs perdegimo sindromui. Asmeninės problemos (artimo žmogaus, paciento mirtis, skyrybos ir pan.) taip pat gali pabloginti situaciją.

[ 11 ], [ 12 ]

Perdegimo sindromas

Perdegimo sindromas yra psichinio, psichologinio išsekimo pasekmė, kai reikalavimai (tiek vidiniai, tiek išoriniai) nugali žmogaus galimybes. Žmogus praranda pusiausvyrą, o tai sukelia vidinio perdegimo sindromo vystymąsi. Ilgalaikis profesinis stresas, kurį sukelia rūpinimasis kitais, atsakomybė už savo sveikatą, gyvenimą, kitų žmonių ateitį, lemia požiūrio į profesinę veiklą pasikeitimą.

Stresą sukeliantys veiksniai, galintys išprovokuoti perdegimo sindromo vystymąsi, yra griežtai nustatytos darbo valandos, didelis emocinis stresas dėl bendravimo su skirtingais žmonėmis, ilgalaikis bendravimas (kartais valandų valandas). Padėtį pablogina bendravimas, pasikartojantis metų metus, kai pacientai yra sunkaus likimo žmonės, nusikaltėliai, vaikai iš disfunkcinių šeimų, įvairių nelaimingų atsitikimų ar nelaimių aukos. Visi šie žmonės kalba apie savo baimes, išgyvenimus, neapykantą, apie intymiausius dalykus savo gyvenime. Stresinės situacijos darbo vietoje kyla dėl to, kad yra neatitikimas tarp žmogaus galimybių ir jam priskirtų pareigų.

Žmogaus asmenybė yra holistinė ir stabili struktūra, ieškanti būdų apsisaugoti nuo sunaikinimo. Perdegimo sindromas yra individo noro apsisaugoti nuo psichologinių deformacijų rezultatas.

Perdegimo sindromo diagnozė

Perdegimo sindromas turi maždaug 100 simptomų. Kaip jau minėta, profesija gali tapti viena iš emocinio perdegimo sindromo išsivystymo priežasčių. Lėtinis nuovargis ir sumažėjęs darbingumas yra labai dažni ligos palydovai.

Kai išsivysto perdegimo sindromas, žmogus dažnai skundžiasi dideliu nuovargiu, prastu streso toleravimu (anksčiau tai nebuvo problema), silpnumu ar raumenų skausmu, nemiga (arba, atvirkščiai, nuolatiniu mieguistumu), dirglumu, užmaršumu, agresyvumu, sumažėjusiu protiniu pajėgumu, nesugebėjimu susikaupti, sutelkti dėmesio.

Yra trys pagrindiniai perdegimo sindromo požymiai. Ankstesnis laikotarpis susideda iš labai stipraus aktyvumo, žmogus yra 100% pasinėręs į darbą, atsisako daryti bet ką, kas nesusiję su darbo procesu, sąmoningai ignoruodamas savo poreikius.

Po šio laikotarpio (kiekvienam žmogui jis trunka skirtingai, aiškių ribų nėra) prasideda išsekimo laikotarpis. Jaučiamas pervargimas, emocinės energijos, fizinių išteklių išeikvojimas. Žmogus jaučia nuolatinį nuovargio jausmą, kuris nepraeina net ir po pilnos nakties miego. Poilsis šiek tiek sumažina perdegimo simptomus, tačiau grįžus į darbą visi simptomai atsinaujina, kartais su didesne jėga.

Toliau stebimas asmenybės atsiskyrimas. Specialistai savo požiūrio į pacientą, klientą pasikeitimą vertina kaip bandymą susidoroti su emociniu krūviu darbe. Sunkios ligos apraiškos susideda iš visiško susidomėjimo profesine veikla stokos, visiško susidomėjimo klientu ar pacientu praradimo, kurie kartais suvokiami kaip kažkas negyvo, sukeliančio priešiškumą.

Trečias perdegimo sindromo vystymosi požymis – nenaudingumo jausmas, žema savivertė. Specialistas nemato jokių perspektyvų ateityje, sumažėja pasitenkinimo jausmas, kurį anksčiau teikdavo darbas. Žmogus netiki savo sugebėjimais.

Siekiant diagnozuoti perdegimo sindromą žmonėms, 1986 m. buvo sukurtas testas, leidžiantis nustatyti perdegimo laipsnį. Perdegimo sindromą lemia du veiksniai: emocinis (prasta sveikata, nervinė įtampa ir kt.) ir savęs suvokimo sutrikimas (požiūrio į save ir kitus pasikeitimas).

Yra 5 pagrindinės emocinio perdegimo sindromo apraiškos:

1. Fizinis – pervargimas, nuovargis, miego sutrikimai, bendros sveikatos pablogėjimas, padidėjęs kraujospūdis, odos uždegimas, širdies ir kraujagyslių ligos, padidėjęs prakaitavimas, svorio pokyčiai ir kt.
2. Emocinis – ciniškas požiūris, pesimizmas, emocijų trūkumas, abejingumo apraiškos (kolegų, pavaldinių, artimųjų, pacientų atžvilgiu), abejingumas, sunkūs emociniai išgyvenimai ir kt.
3. Elgesio – apetito stoka, agresyvumo priepuoliai, dažnas darbo vengimas, traumos dažnai pasitaiko dėl sumažėjusios koncentracijos.
4. Intelektualinis – naujos idėjos ir teorijos darbo procese nekelia susidomėjimo ir tokio pat entuziazmo, pirmenybė teikiama standartiniam elgesiui, sumažėja nestandartinių, kūrybiškų požiūrių pasireiškimas, atsisakoma dalyvauti tobulinimosi programose (mokymuose, testuose ir kt.).
5. Socialinis – sumažėjęs socialinis aktyvumas, susidomėjimo pomėgiais, laisvalaikio veikla praradimas, bendravimas su kitais žmonėmis apsiriboja darbu, vienišumo jausmas, menkas kolegų, giminaičių palaikymas ir kt.

Nustatant perdegimo sindromą, būtina atsižvelgti į visus galimus simptomus (emocinius, elgesio, socialinius ir kt.). Būtina atsižvelgti į konfliktus darbe, namuose, esamas ligas (psichines, lėtines, infekcines), vaistų vartojimą (antidepresantų, raminamųjų ir kt.), laboratorinius tyrimus (bendrą kraujo tyrimą, vidaus organų funkcijas ir kt.).

[ 13 ], [ 14 ], [ 15 ], [ 16 ]

Perdegimo sindromo gydymas

Perdegimo sindromą reikia gydyti vos pasirodžius pirmiesiems jo požymiams, tai yra, negalima pradėti asmenybės savidestrukcijos proceso.

Su pirmaisiais ligos požymiais galite susidoroti patys. Visų pirma, reikia nustatyti, kas teikia džiaugsmo (galbūt hobis, pomėgiai šiame gyvenimo etape) ir kas prisideda prie džiaugsmingų, laimingų gyvenimo akimirkų, kaip dažnai gyvenime nutinka šios labai džiaugsmingos patirtys. Galite naudoti popieriaus lapą, padalinti jį į du stulpelius ir ten surašyti atitinkamus punktus. Jei gyvenime džiaugsmo teikiančių dalykų yra labai mažai (ne daugiau kaip trys punktai), tuomet reikia persvarstyti savo požiūrį į gyvenimą. Visų pirma, reikia daryti tai, ką myli, galite eiti į kiną, teatrą, skaityti knygą, apskritai daryti tai, kas jums patinka.

Taip pat reikia išmokti susidoroti su neigiamomis emocijomis. Jei negalite atsakyti įžeidėjui, turite išlieti savo neigiamą energiją ant popieriaus (nupiešti ant jo, suplėšyti, suglamžyti ir pan.). Kodėl tai būtina? Nes emocijos (bet kokios) niekur nedingsta, jos lieka mumyse – galime jas arba paslėpti giliau („nuryti įžeidimą“), arba išlieti (kartais išliejame jį ant artimųjų). Kai pyksti, negali nusiraminti, reikia duoti jam laisvę – mesti rašiklį ant grindų, šaukti, suplėšyti laikraštį... Reguliarus sportas padeda atsikratyti neigiamų išgyvenimų, todėl reikia eiti į sporto salę, kad išlietumėte savo energiją.

Darbe reikia nusistatyti prioritetus ir teisingai apskaičiuoti savo jėgas. Nuolatinis darbas skubant galiausiai sukels perdegimą. Darbo diena turėtų prasidėti nuo plano sudarymo. Reikia džiaugtis net ir mažais pasiekimais.

Kitas žingsnis gydant perdegimą turėtų būti emocijų kontrolė.

Emocinio perdegimo sindromo korekcija

Perdegimo sindromas yra gana sunki psichologinė liga, kuriai reikalinga speciali pagalba. Korekciniai sindromo išsivystymo metodai yra panašūs į prevencinius. Socialiai orientuotose organizacijose yra nemažai problemų, susijusių su darbuotojų emociniu perdegimu. Tarpasmeniniai santykiai tarp kolegų, tarp administracijos ir pavaldinių, darbuotojų kaita, nepalanki atmosfera komandoje – visa tai išprovokuoja žmonėms stresines situacijas.

Komandinio darbo principai leidžia išspręsti daugybę problemų. Veiksmai pirmiausia turėtų būti nukreipti į stresorių pašalinimą:

• reguliarūs mokymai (padeda tobulinti profesinius įgūdžius, galima pasinaudoti seminarais, kvalifikacijos kėlimo kursais ir kt.)
• tinkamas darbo organizavimas (administracija turėtų įvesti įvairias paskatas už pasiekimus, taip pat būtina taikyti psichologinę pagalbą darbuotojams)
• gerinti darbo sąlygas (čia svarbiausią vaidmenį atlieka darbuotojų tarpusavio santykiai)

Laikydamiesi šių principų, galite ne tik sumažinti perdegimo sindromo sunkumą, bet ir užkirsti kelią jo vystymuisi.

Norint ištaisyti perdegimo sindromą, reikia paskirstyti savo darbo krūvį, atsižvelgiant į savo stipriąsias puses ir galimybes. Reikia paprasčiau žiūrėti į konfliktines situacijas darbe, nesistengti tapti geriausiu tarp visų ir visame kame. Reikia išmokti perkelti dėmesį nuo vienos veiklos prie kitos.

[ 17 ], [ 18 ], [ 19 ]

Perdegimo sindromo gydymas

Perdegimo sindromas yra reakcija į stresą, todėl gydymas pirmiausia skirtas stresinių situacijų pašalinimui. Įtampa turi būti mažinama tinkamu poilsiu, aplinkos pakeitimu. Būtina ištaisyti pusiausvyrą tarp įdėtų pastangų ir gaunamo atlygio.

Jei jaučiate perdegimo sindromo požymius, turite stengtis pagerinti darbo sąlygas, užmegzti abipusį supratimą komandoje ir atkreipti dėmesį į savo ligas.

Gydant perdegimo sindromą, ypatingas dėmesys turi būti skiriamas pacientui; tinkamai parinktas požiūris leis ne tik sumažinti sindromo sunkumą, bet ir sėkmingai atsikratyti šios ligos.

Būtina paskatinti žmogų apibrėžti jam svarbius tikslus, tai padės padidinti motyvaciją.

Norint užtikrinti tiek psichologinę, tiek fizinę gerovę, būtina daryti pertraukas darbe ir pailsėti nuo darbo proceso.

Gydant perdegimo sindromą, dėmesys skiriamas savireguliacijos metodų, atsipalaidavimo technikų ir kt. mokymui.

Perdegimo sindromo prevencija

Perdegimo sindromo prevencijai naudojami tie patys metodai, kurie naudojami ir gydyme. Tai, kas padeda apsisaugoti nuo emocinio išsekimo, taip pat gali būti veiksmingai taikoma terapijoje.

Siekiant užkirsti kelią sindromui, naudojami į asmenybę orientuoti metodai, kuriais siekiama pagerinti asmenines savybes, atsispirti stresinėms sąlygoms keičiant požiūrį, elgesį ir pan. Žmogui būtina dalyvauti sprendžiant problemą. Jis turi aiškiai suprasti, kas yra perdegimo sindromas, kokios pasekmės kyla ilgai trunkant ligai, kokie yra etapai, ko reikia norint išvengti sindromo išsivystymo ir padidinti savo emocinius išteklius.

Pirmosiose ligos stadijose būtina užtikrinti gerą, visapusišką poilsį (tuo tarpu kurį laiką būtina visiškai izoliuotis nuo darbo aplinkos). Taip pat gali prireikti psichologo ar psichoterapeuto pagalbos.

Šios rekomendacijos turi gerų prevencinių savybių:

• reguliarus poilsis, reikia skirti tam tikrą laiką darbui, tam tikrą laiką laisvalaikiui. Padidėjęs emocinis perdegimas atsiranda kiekvieną kartą, kai išnyksta ribos tarp darbo ir namų, kai darbas užima visą pagrindinę gyvenimo dalį. Žmogui nepaprastai svarbu turėti laisvo laiko nuo darbo.
• fiziniai pratimai (bent tris kartus per savaitę). Sportas padeda išlaisvinti neigiamą energiją, kuri kaupiasi dėl nuolatinių stresinių situacijų. Reikia užsiimti tokia fizine veikla, kuri teikia malonumą – vaikščioti, bėgioti, važinėtis dviračiu, šokti, sodininkauti ir pan., kitaip tai bus pradėta suvokti kaip nuobodu, nemalonu ir bus bandoma jų išvengti.
• miegas, padeda sumažinti stresą. Geras nakties miegas, kuris trunka vidutiniškai 8–9 valandas. Naktinio poilsio trūkumas gali pabloginti ir taip įtemptą būseną. Žmogus pakankamai išsimiegojo, kai be vargo atsikelia suskambus pirmam žadintuvui, tik tokiu atveju organizmas gali būti laikomas pailsėjusiu.
• Būtina palaikyti palankią aplinką darbo vietoje. Darbe geriau daryti dažnas trumpas pertraukas (pavyzdžiui, kas valandą 3–5 minutėms), kurios bus veiksmingesnės nei ilgesnės, bet rečiau trunkančios. Būtina sumažinti produktų, kuriuose yra daug kofeino (kavos, kolos, šokolado), vartojimą, nes tai stiprus stimuliatorius, prisidedantis prie streso. Pastebėta, kad praėjus trims savaitėms (vidutiniškai) po kofeino turinčių produktų vartojimo nutraukimo, žmogaus nerimas, neramumas ir raumenų skausmas sumažėja.
• Reikia dalytis atsakomybe, išmokti atsisakyti. Žmogus, gyvenantis pagal principą „norint padaryti gerą, reikia daryti pačiam“, neišvengiamai taps perdegimo sindromo auka.
• reikia turėti hobį. Žmogus turėtų žinoti, kad pomėgiai už darbo ribų padeda sumažinti stresą. Pageidautina, kad hobis padėtų atsipalaiduoti, pavyzdžiui, tapyba, skulptūra. Ekstremalūs pomėgiai padidina žmogaus emocinį stresą, nors kai kuriems žmonėms toks aplinkos pakeitimas naudingas.

Perdegimo sindromo prevencija

Perdegimo sindromas – tai, visų pirma, nuovargis dėl ilgalaikio darbo intensyviu režimu. Kūnas išeikvoja visus savo rezervus – emocinius, fizinius – žmogui nebelieka jėgų niekam kitam. Todėl emocinio perdegimo sindromo prevencija, visų pirma, yra geras poilsis. Savaitgalius galima reguliariai leisti gamtoje, atostogauti, sportuoti. Psichologiniai mokymai, įvairios atsipalaidavimo technikos (atsipalaidavimas, joga ir kt.) taip pat gerai padeda nuo perdegimo sindromo išsivystymo. Reikia tobulėti asmeniškai – skaityti naujas knygas, mokytis naujų dalykų, ieškoti naujų sričių, kuriose galėtumėte pritaikyti savo įgūdžius. Būtina pasiekti užsibrėžtą tikslą, gyventi sveiką gyvenimo būdą, atsikratyti nuolatinio kaltės jausmo. Būtina pasiekti užsibrėžtą rezultatą ir jį vertinti, kiekvienas naujas pasiekimas yra džiaugsmo priežastis.

Profesinio perdegimo sindromo prevencija

Vienas iš būdų apsisaugoti nuo emocinio išsekimo – tobulėti profesiškai ir tobulėti. Dalijimasis informacija ir patirtimi su kitos tarnybos atstovais yra geras būdas plačiau patirti pasaulį (ne tik savo komandoje). Dabar tam yra daug būdų: konferencijos, seminarai, kvalifikacijos kėlimo kursai ir kt.

Būtina išmokti vengti nereikalingos konkurencijos. Kartais susidaro situacijų, kai noras bet kokia kaina laimėti sukelia nerimo, agresijos, irzlumo jausmą, dėl kurio išsivysto perdegimo sindromas.

Bendraujant, kai žmogus dalijasi savo jausmais, išgyvenimais, emocinio išsekimo tikimybė gerokai sumažėja. Todėl dalinkitės savo patirtimi su artimaisiais, kartu ieškokite išeities iš keblios situacijos. Juk mylimo žmogaus palaikymas ir supratimas yra gera emocinio perdegimo prevencija.

Norint sumažinti perdegimo sindromo išsivystymo riziką, būtina:

• jei įmanoma, teisingai apskaičiuoti ir paskirstyti apkrovas
• mokėti perjungti dėmesį
• taikyti atlaidesnį požiūrį į kylančius darbo konfliktus

Perdegimo sindromas yra stipraus, ilgalaikio, sunkaus streso pasekmė. Ši liga gali išsivystyti bet kuriam žmogui, vieniems labiau, kitiems mažiau. Norint sumažinti išsivystymo riziką, reikia išmokti atsikratyti savyje esančių neigiamų emocijų, negalima leisti joms kauptis ir jus slėgti. Anksčiau ar vėliau tai sukels visišką jėgų, tiek fizinių, tiek moralinių, praradimą. Emocinio perdegimo sindromo būsena kartais pasiekia itin sunkią būseną, kuriai reikalinga kvalifikuota specialisto pagalba, vaistų vartojimas. Tačiau norint savęs iki to neprivesti, reikia savarankiškai nusiteikti teigiamai, mėgautis gyvenimu, savo sėkmėmis ir pasiekimais.